PRIVACY POLICY
Deze Privacyverklaring beschrijft hoe jaxi.nl (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.
CONTACT
Na het bekijken van dit beleid, als u aanvullende vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op customersupport@jaxi.nl.
VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de hieronder vermelde informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.
-
Informatie over het apparaat:
-
Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren van het gebruik van de Site om zo onze Site te optimaliseren.
-
Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
-
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze processor Shopify.
-
Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
-
Bestelinformatie:
-
Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract te vervullen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u te voorzien van facturen en / of orderbevestigingen, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op potentieel risico of fraude, en wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
-
Bron van verzameling: verzameld van u.
-
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze processor Shopify.
-
Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
-
Informatie over klantenondersteuning
-
Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
-
Bron van verzameling: verzameld van u.
-
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: kan worden bekendgemaakt bij fulfilmentbedrijven en / of vervoerders.
-
Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer.
DELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
We delen uw Persoonlijke Informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
-
We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
-
We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, zoekbevel of andere wettelijke verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
GEDRAGSADVERTENTIES
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
-
We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
-
We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u toestemming kunt geven, afhankelijk van uw locatie).
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door het opt-out portaal van Digital Advertising Alliance te bezoeken: https://optout.aboutads.info/.
GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
We gebruiken uw Persoonlijke Informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, uw bestelling verzenden en uitvoeren, en u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
JURIDISCHE BASIS
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner van de Europese Economische Ruimte (“EER”) bent, verwerken we uw persoonlijke informatie op basis van de volgende juridische grondslagen:
-
Uw toestemming;
-
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
-
Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
-
Om uw vitale belangen te beschermen;
-
Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang is;
-
Voor onze legitieme belangen; die niet in strijd zijn met uw fundamentele rechten en vrijheden.
RETENTIE
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
AUTOMATISCHE BESLUITVORMING
Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van volledig geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of anderszins aanzienlijk op u van invloed is.
Wij maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op klantgegevens.
Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect heeft op u.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:
-
Tijdelijke blacklist van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze blacklist blijft bestaan gedurende een klein aantal uur.
-
Tijdelijke blacklist van creditcards die zijn gekoppeld aan blacklisted IP-adressen. Deze blacklist blijft bestaan gedurende een klein aantal dagen.
Regenerate response
UW RECHTEN
GDPR
Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben, om het over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
Uw Persoonlijke Informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
COOKIES
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regio selectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies verschaffen ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze de site bezoeken of dat ze regelmatige bezoekers zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.
COOKIES NOODZAKELIJK VOOR DE WERKING VAN DE WEBWINKEL.
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
RAPORTEREN EN ANALYSEREN
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
De duur van een cookie op uw computer of mobiele apparaat hangt af van of het een "persistent" of "session" cookie is. Session cookies blijven actief totdat u stopt met browsen en persistent cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en vervallen tussen de 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Tools" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u terecht in de helpfunctie van uw browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.
Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of om bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen te voorkomen, volgt u de instructies in het gedeelte "Gedragsadvertenties" hierboven.
DO NOT TRACK
Houd er rekening mee dat we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een "Do Not Track" signaal detecteren van uw browser, omdat er geen consistente branchestandaard is voor hoe hierop te reageren.
WIJZIGINGEN
We kunnen dit Pricacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.
KLACHTEN
Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post met behulp van de gegevens die worden verstrekt onder "Contact" hierboven.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit hier: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons