Onze producten hebben “true size” wat wil zeggen, dat als jij normaal altijd een maat M draagt, onze maat M vrijwel zeker zal passen. Op onze productpagina's staat de maat van het item en de lengte van het model als indicatie aangegeven.
Het kan even duren voor de order via email is bevestigd. Check ook je spamfolder. Als je betaling is afgeschreven en je krijgt geen bevestigingsmail, mail ons dan op customersupport@Jaxi.nl.
Als de betaling is gedaan wordt de bestelling via een automatisch systeem ingeboekt. We kunnen dat niet terugdraaien. Je kunt wel een mail sturen naar customersupport@jaxi.nl kort na het bestellen. Dan gaan we kijken of we je order nog kunnen annuleren.
We hebben in onze eerste collectie nog geen kleine maten opgenomen (JAXI mannen, je weet toch?!) Wil je wel een maat ‘S’? Laat het alsjeblieft weten door bij het item dat je wilt hebben op de 'Notify Me!' knop te drukken en je e-mailadres achter te laten. We mailen je dan als we het item binnen hebben.
Helaas is een deel van onze collectie nog niet bij ons binnen. Op de productpagina kan je wel een 'pre-order' plaatsen door op de 'Notify Me!' knop te drukken en je e-mailadres achter te laten. We sturen je dan een e-mail zodra het item weer op voorraad is.
We hebben nog niet alle items uit onze eerste collectie geproduceerd maar hier zijn we momenteel druk mee bezig. Met 'NOTIFY ME!' bedoelen we dat je een notificatie kunt instellen voor het product dat je wilt hebben maar dat nog niet op voorraad is. We sturen je dan een e-mail zodra het bij ons binnen is zodat je dit als één van de eerste kan bestellen. Je plaatst een 'NOTIFY ME!-notificatie' door op de productpagina op de 'NOTIFY ME!-knop' te drukken en je e-mailadres in te vullen.
Dit duurt gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Heb je het dan nog steeds niet, stuur een e-mail naar customersupport@jaxi.nl onder vermelding van je ordernummer.
Binnen Nederland rekenen wij € 6,95. Voor alle bestellingen boven de € 150,- is de bezorging gratis. Retourneren binnen Nederland is op dit moment ook gratis. Binnen Europa zijn de bezorgkosten € 11,95. Voor alle bestellingen boven de € 200,- is ook hier de bezorging gratis.
Je kan binnen 14 dagen na ontvangst iets terugsturen, mits het niet gedragen is. Voor meer informatie kan je terecht op onze Verzenden & Retourneren pagina.
Binnen maximaal 10 dagen na retourzending. Mits de teruggestuurde producten onbeschadigd zijn. Kijk voor meer informatie op onze Verzenden & Retourneren pagina.
Stuur een mail naar customersupport@jaxi.nl of vul het contactformulier in op onze Contact-pagina. We reageren altijd binnen 24 uur.
Alle items die nu te koop zijn in onze webshop zijn afkomstig uit de JAXI Première Collectie. De oplagen van al deze items is gelimiteerd. Dit wil zeggen dat als ze uitverkocht zijn, ze nooit meer in deze exacte vorm zullen terugkomen. Je koopt dus een uniek item dat maar weinig mensen zullen hebben. Op de productpagina's staat precies hoeveel items er per product zijn geproduceerd en hoeveel er nog op voorraad zijn.